Перфект Медика ООД има изградена и функционираща система за управление на качеството по изискванията на ISO 9001. Системата е сертифицирана от независима одиторска организация Lloyds Register Quality Assurance (LRQA), рег. № 368199.
Сервизната дейност е част от обхвата на системата за управление на качеството.
Пакетът сервизни услуги, които предлагаме включва:
- Гаранционно сервизно обслужване минимум 12 месеца;
- След-гаранционен сервиз срещу подписване на абонаментен договор или единични поръчки за сервиз,опция на клиента;
- Профилактика и ремонт на предлаганите продукти на територията на цялата страна;
- Гореща линия за сервизна и техническа помощ за клиенти с договор;
- Комплексна поддръжка на клинико-лабораторно оборудване с време за реакция при възникване на проблем по избор на клиента;
- Оригинални резервни части, модули и компоненти;
- Технически консултации и експертни решения от висококвалифициран инженерно-технически персонал, обучен и сертифициран от ОЕМ производителите на лабораторното оборудване;
Репутацията на Перфект Медика се свързва с един от най-силните сервизи в областта на клиничната лаборатория в България.
„Ние знаем, че разширяването на номенклатурата от предлагани продукти и услуги не е достатъчно условие, за да задържим своите силни позиции на пазара. Затова избрахме да бъдем не „Доставчик“ по договор, а партньор на нашите клиенти и заедно с тях да търсим най-подходящото решение за всяка ситуация.“
Из „Политика по качеството в Перфект Медика ООД“
